“C’è sempre qualcosa da imparare”: questo è uno dei mantra che ogni imprenditore (e ogni professionista) dovrebbe promuovere per essere competitivo nel mondo del lavoro oggi.
Le nuove tecnologie si evolvono in modo velocissimo: se, fino a qualche anno fa, era sufficiente seguire un percorso “canonico” di studi per trovare lavoro, oggi è indispensabile l’apprendimento continuo per tenere il passo con l’innovazione digitale e le nuove competenze richieste dal mercato.
Per capire meglio di cosa sto parlando, pensa a come il panorama aziendale si è trasformato negli ultimi anni: nuove tecnologie hanno rivoluzionato interi settori, le aspettative dei consumatori sono cambiate e il mercato del lavoro è sempre più dinamico e carente di “posti fissi”.
In questo contesto, le aziende che investono nella formazione continua dei loro dipendenti non solo riescono a fronteggiare questi cambiamenti, ma spesso li anticipano, diventando leader nel loro campo. Ecco perché l’apprendimento costante è una vera e propria strategia aziendale, che può portare benefici importanti per crescere e mantenere una certa competitività sul mercato.
Cosa si intende per formazione continua?
La sua importanza è nota da anni e, per questo, gli investimenti aziendali e personali nella crescita professionale sono in continuo incremento. Ti basti pensare che, secondo i dati diffusi dalla Commissione Europea, nel 2021 il tasso di lifelong learning negli adulti era dell’11% nell’UE e questa percentuale è in crescita costante dal 2011.
In un contesto aziendale, la formazione continua si applica a qualunque membro del team, dal management ai dipendenti, essendo uno strumento di aggiornamento professionale e una strategia di crescita che aiuta sia il singolo, che la crescita aziendale.
L’investimento nella conoscenza è anche un investimento strategico per la tua azienda, perché ti permette di sfruttare al meglio le competenze dei tuoi collaboratori e valorizzarli, anche in un’ottica di employer branding. Accanto al “semplice” aggiornamento tecnico o professionale, l’apprendimento continuo si concentra anche sullo sviluppo di soft skills come il pensiero critico, la leadership, la gestione del cambiamento e la capacità di lavorare in team.
Benefici della formazione continua per le aziende
Da qualche anno, ormai, imprenditori e HR si sono resi conto che la formazione “formale” non è l’unica da valutare nella scelta di un collaboratore e, sicuramente, non è sufficiente nel lungo periodo. Il cambiamento organizzativo a cui stiamo assistendo mette molto più al centro un apprendimento costante, premiando chi sceglie di non rimanere “tagliato fuori” dalle innovazioni e risponde alle richieste che il mercato pone.
Un approccio che punta alla formazione continua, quindi, è quello che può fare la differenza per un’impresa che vuole avere una competitività di mercato.
Lo sviluppo delle competenze in modo continuo porta a diversi benefici: vediamo quali sono.
Migliora le competenze e la produttività
Il primo grande vantaggio della formazione continua è il miglioramento delle competenze e della produttività.
Investendo in programmi di sviluppo delle competenze dei tuoi collaboratori, potrai accompagnarli in un percorso di crescita e aggiornamento delle loro abilità, che si traduce in un miglioramento dell’efficienza operativa. Te lo spiego con un esempio concreto.
Supponiamo che tu gestisca un’azienda che si occupa di sviluppo software. Con l’evoluzione costante delle tecnologie e degli approcci alla programmazione, il tuo team deve aggiornarsi di continuo per lavorare su un output di qualità. Attraverso la formazione continua, puoi garantire ai tuoi sviluppatori il supporto necessario per essere sempre al passo con i linguaggi di programmazione più recenti, le migliori pratiche di sicurezza informatica e le metodologie di sviluppo.
In questo modo potrai assicurarti un miglioramento continuo delle performance, perché le nuove competenze acquisite aumenteranno anche la velocità con cui i tuoi software vengono sviluppati e portati sul mercato.
Aumenta la competitività
La formazione continua è una risorsa importantissima per aumentare la competitività di un’azienda in un mercato in cui le tecnologie, le tendenze e le esigenze dei clienti cambiano rapidament. In questo contesto, avere un team che lavora sugli obiettivi aziendali investendo nella formazione aiuta la tua azienda ad adattarsi velocemente ai nuovi scenari di mercato.
Anche in questo caso, ecco un esempio. In un settore come quello del marketing digitale, dove le strategie e gli strumenti cambiano letteralmente da un giorno all’altro, non essere aggiornati è impossibile per ottenere risultati. Un team che si aggiorna sulle ultime tendenze SEO, sulle nuove piattaforme di social media o sulle tecniche di lead generation sarà in grado di ideare campagne più efficaci, aumentando la visibilità e l’efficacia del tuo brand sul mercato.
Questo ragionamento può essere applicato in qualunque altro contesto, soprattutto per quelli che richiedono un’adattabilità continua a condizioni che cambiano repentinamente.
Migliora la capacità di apprendere
La predisposizione all’apprendimento è una capacità che può essere sempre allenata per avere un’azienda più resiliente e un team capace di adattarsi velocemente ai cambiamenti.
In realtà, gli esseri umani sono naturalmente inclini ad apprendere continuamente. Ad esempio, da bambini impariamo in modo naturale a camminare, correre, leggere e scrivere. Da adulti, invece, siamo predisposti ad apprendere ogni giorno nuove skills, dal banale utilizzo dell’ultimo smartphone fino alla guida di un’auto.
Lavorare sull’apprendimento continuo in azienda aiuterà i tuoi collaboratori a mantenere una mente plastica e apprendere velocemente, trasformando la formazione in una vera e propria abitudine all’interno del proprio processo di lavoro.
Aumenta la motivazione e la soddisfazione dei dipendenti
Dare ai tuoi collaboratori la possibilità di seguire corsi di formazione dà loro un messaggio molto chiaro: il valore e il potenziale di ogni persona sono riconosciuti e apprezzati.
La motivazione dei dipendenti può influire direttamente sull’output: se i tuoi collaboratori si rispecchiano nella tua cultura aziendale, si sentono valorizzati e rispettati, tenderanno a dare di più, migliorando la qualità del lavoro e il loro impegno. I programmi di formazione continua, quindi, aiutano anche a creare un ambiente lavorativo positivo e stimolante, dove i collaboratori si sentono parte integrante (e fondamentale) del successo aziendale.
Strategie di implementazione della formazione continua
Integrare dei piani formativi in azienda richiede, anzitutto, un’analisi delle esigenze del tuo team. Nello specifico, dovrai capire:
Vediamo ora insieme quali sono gli step indispensabili per integrare la formazione continua in azienda, anche se parti da zero.
Identificazione delle esigenze di formazione
Per poter aiutare i tuoi collaboratori a formarsi, dovrai anzitutto capire di cosa hanno bisogno per crescere, ovvero quali sono le competenze da acquisire da zero, oppure da aggiornare e perfezionare.
Ci sono diversi modi per capire queste esigenze e tutti partono da un ascolto profondo e da un dialogo con i tuoi collaboratori:
- Crea degli assessment, sondaggi, incontri individuali per capire dove i tuoi dipendenti eccellono e dove invece hanno bisogno di migliorare
- Organizza degli incontri regolari di feedback con i tuoi dipendenti, per discutere delle loro esperienze lavorative e sulle aree in cui sentono di aver bisogno di più supporto
- Tieni d’occhio le tendenze del settore e le competenze più richieste o emergenti per capire quali saranno le competenze del futuro da implementare oggi
- Valuta di introdurre programmi di mentoring e coaching dove i dipendenti più esperti possono condividere le loro conoscenze e competenze con i colleghi meno esperti, per migliorare insieme dallo scambio reciproco
Sviluppo di piani formativi personalizzati
Per essere efficace, la formazione deve essere personalizzata e costruita su misura per le esigenze del tuo team. Il motivo è semplice: ciascuno dei tuoi collaboratori ha ruoli, background, responsabilità e aspirazioni differenti. Proprio per questo motivo, avere una formazione “standard” può essere controproducente per tutti i benefici di cui ti ho parlato prima.
Ho preparato una tabella che compara proprio le caratteristiche di strategie di apprendimento e formazione personalizzate e quelle “standardizzate” che spesso vengono integrate nelle aziende per accelerare i processi formativi e renderli meno complessi da gestire.
Utilizzo di tecnologie e metodi innovativi
In ultimo, ma non per importanza, c’è la valutazione degli approcci formativi migliori da integrare nella tua azienda. Sicuramente la digitalizzazione e le tecnologie emergenti ci danno la possibilità di scegliere tra opzioni molto più ampie della “classica” formazione frontale in aula.
Tra gli strumenti più interessanti che potresti introdurre, ci sono:
Ovviamente, non esiste uno strumento migliore di un altro in assoluto. Al contrario, spesso il migliore approccio è una combinazione di strumenti formativi diversi, tenendo conto degli obiettivi aziendali e dell’efficienza operativa.
Come misurare l’Impatto della formazione: i KPI
Se è vero che la formazione continua è uno degli asset più importanti per la crescita aziendale, dall’altra è altrettanto vero che, senza misurazione dei progressi, è difficile capire se la crescita sperata sia in atto.
Come per ogni strategia di crescita aziendale, anche il lifelong learning può essere misurato attraverso il monitoraggio di alcuni indicatori di performance (KPI). Qui troverai una selezione dei KPI più interessanti da implementare:
- Tasso di completamento dei corsi. Misura la percentuale di dipendenti che completano con successo i programmi di formazione. Un alto tasso di completamento corrisponde in genere ad un elevato livello di coinvolgimento
- Feedback post formazione. Raccoglie il feedback dei dipendenti sui corsi, valutando aspetti come la qualità dell’insegnamento e l’applicabilità pratica delle competenze acquisite
- ROI. Calcola il ritorno economico della formazione, confrontando i costi della formazione con i benefici ottenuti, come l’aumento della produttività o la riduzione dei costi operativi
- Tasso di retention dei dipendenti. Monitora il tasso di retention dei dipendenti dopo la partecipazione ai programmi di formazione
- Tasso di soddisfazione dei dipendenti. Misura in che modo la formazione influisce sulla morale e sulla motivazione dei dipendenti
Conclusioni
Preparare la tua impresa alla formazione continua ti aiuterà a prevedere i cambiamenti organizzativi e a gestirli, aiutando i tuoi collaboratori ad acquisire competenze emergenti o a perfezionare le loro.
Con questo strumento, potrai valorizzare il singolo professionista che lavora con te, esaltando le sue competenze e accompagnandolo nel suo percorso di carriera. Implementare la formazione continua, ovviamente, richiede un’analisi preliminare approfondita: proprio da qui dovrai partire per fissare obiettivi e piani didattici su misura per ogni collaboratore.
