Le tecnologie emergenti che trasformeranno il business nei prossimi 5 anni

Oggi è quasi impossibile pensare al futuro di un’azienda senza immaginarlo con al suo interno le ultime tecnologie emergenti che stanno cambiando radicalmente le “regole del gioco” di chi fa business.

I cambiamenti che abbiamo attraversato (e che stiamo attraversando) dal punto di vista tecnologico sono enormi. Ciò che un tempo era considerato avanguardia, come i primi smartphone o le nascenti piattaforme di social media, è ora parte integrante della nostra vita quotidiana. Le aziende che hanno abbracciato queste innovazioni fin da subito sono quelle che oggi sono più forti sul mercato, avendo saputo adattarsi e reinventarsi in un contesto in continua evoluzione. 

E se guardiamo ancora più indietro, alle rivoluzioni industriali del passato, vediamo come l’introduzione di nuove tecnologie abbia sempre segnato dei punti di svolta fondamentali per l’economia globale. La macchina a vapore, l’elettricità, il computer: ogni innovazione ha spinto il business verso qualcosa di nuovo, cambiando per sempre il modo in cui lavoriamo e viviamo. Oggi, siamo di fronte a un’altra grande trasformazione. 

Le tecnologie emergenti stanno plasmando il futuro del business in modi che fino a pochi anni fa erano inimmaginabili. Intelligenza artificiale, blockchain, Internet delle cose, 5G, realtà aumentata e virtuale, Big Data: queste innovazioni sono destinate a rivoluzionare ancora una volta interi settori e, in parte, questo cambiamento è già in atto. Vediamo insieme le tecnologie che rivoluzioneranno il business nei prossimi 5 anni.

Definizione di tecnologie emergenti

Quando parliamo di tecnologie emergenti facciamo riferimento a innovazioni tecnologiche che sono ancora nelle prime fasi di sviluppo o di adozione, ma che promettono di avere un grosso impatto su vari settori industriali. 

In genere, se “emergenti”, queste tecnologie stanno ancora cercando il loro spazio di applicazione e, comunque, sono ancora acerbe, ma quasi pronte a innovare dei mercati sia dal punto di vista dei processi di lavoro, sia dal punto di vista economico (se vuoi saperne di più su come fare una roadmap tecnologica, leggi qui). 

Ecco gli esempi più interessanti che abbiamo (e di cui parleremo in questa guida).

Perché le tecnologie emergenti sono così importanti per il business?

Le tecnologie emergenti sono una grande opportunità per innovazione e crescita aziendale. La digital transformation ha imposto, negli ultimi anni, grandi cambiamenti alle aziende, che hanno dovuto già adattare (almeno in parte) i loro processi di lavoro, valutando le innovazioni da integrare.

L’innovazione digitale che c’è ora in atto promette qualcosa di ancora più grande per migliorare l’efficienza operativa, ridurre i costi e creare nuovi modelli di business. 

Ad esempio, l’intelligenza artificiale può automatizzare processi complessi e ripetitivi, liberando risorse che possono essere reindirizzate verso attività a più alto valore aggiunto. La blockchain può aumentare la fiducia e la sicurezza nelle transazioni digitali, aprendo nuove strade per il commercio globale e la gestione delle catene di approvvigionamento. 

E ancora, le tecnologie emergenti come l’Internet delle Cose e il 5G stanno modificando la connettività e l’interazione tra dispositivi, facilitando una raccolta di dati in tempo reale che può essere utilizzata per prendere decisioni più informate e personalizzare l’esperienza del cliente.

Intelligenza Artificiale (AI) 

Parlando di tecnologie emergenti, la prima e forse, più dibattuta innovazione da inserire in questa lista è l’Intelligenza Artificiale (AI). In parte già presente nella nostra quotidianità, è destinata ad avere un impatto ancora più forte nelle aziende, grazie alla sua capacità di analizzare grandi quantità di dati, apprendere da essi e prendere decisioni intelligenti.

Applicazioni dell’AI nelle aziende 

Le applicazioni dell’AI nelle aziende sono molteplici e in continua espansione. In ambito produttivo, l’AI viene utilizzata per l’automazione dei processi industriali, per prevedere eventuali interventi di manutenzione sulla linea produttiva e ridurre i tempi di inattività. 

Nel settore del marketing, l’intelligenza artificiale viene già utilizzata per analizzare i dati dei clienti per prevedere le tendenze di acquisto e personalizzare le campagne pubblicitarie. Anche nella gestione delle risorse umane, l’AI supporta i processi di selezione del personale e la formazione, migliorando l’efficienza e riducendo i bias nella scelta dei collaboratori.

Se ti interessa questo tema, ti consiglio di leggere:

Il ruolo dell’Intelligenza Artificiale nel marketing

Vantaggi dell’AI per l’efficienza aziendale

Come puoi intuire, l’Intelligenza Artificiale nel business apre a molti vantaggi in termini di efficienza. Integrando l’IA, puoi contare su:

Blockchain 

Un’altra delle tecnologie emergenti che sta trasformando interi settori è la Blockchain, introdotta nel 2008 da Satoshi Nakamoto (in realtà, è un pseudonimo: la sua vera identità è tuttora sconosciuta) e integrata l’anno successivo, per fare da “libro mastro” della nascente valuta digitale Bitcoin. 

Cos’è la Blockchain e come funziona 

La Blockchain è una tecnologia di registro distribuito che memorizza le informazioni in blocchi crittografati, collegati tra loro in una catena cronologica. Con l’aiuto di questa struttura, si possono registrare le transazioni in modo sicuro, immutabile e trasparente. 

Ogni volta che viene effettuata una transazione, questa viene verificata dai nodi della rete, crittografata e aggiunta come un nuovo blocco alla catena esistente. Dal punto di vista tecnico, la blockchain opera su tre principi fondamentali: 

• Decentralizzazione: la rete è composta da molti nodi distribuiti che mantengono una copia identica del registro. In questo modo si elimina la necessità di un intermediario centrale, riducendo il rischio di corruzione e frode;
• Crittografia: ogni blocco è protetto da algoritmi crittografici complessi che rendono estremamente difficile per gli hacker alterare le informazioni registrate;
• Immutabilità: una volta che un blocco è stato aggiunto alla catena, le informazioni in esso contenute non possono essere modificate, garantendo l’integrità dei dati.

Impatto della Blockchain sulla trasparenza e sicurezza

Parlando di Blockchain e applicazioni aziendali, questa tecnologia apre a diversi vantaggi  e opportunità per le aziende che la integrano (e che la integreranno):

Internet delle Cose (IoT) 

Continuiamo a parlare di tecnologie emergenti con una delle innovazioni più interessanti degli ultimi anni: l’Internet delle Cose (IoT). 

Introduzione all’IoT 

L’Internet delle Cose (IoT) si riferisce alla rete di oggetti fisici (dispositivi, veicoli, macchinari) che sono dotati di sensori, software e altre tecnologie per connettersi e scambiare dati con altri dispositivi e sistemi tramite internet. 

Le componenti principali dell’IoT sono tre:

• Dispositivi connessi, ovvero oggetti fisici che possono essere sensori, attuatori, o qualsiasi altro dispositivo che raccoglie dati e li trasmette a una rete;
• Connettività, ossia la  rete che collega questi dispositivi tra loro, che può essere basata su diverse tecnologie come Wi-Fi, Bluetooth, 5G, ecc;
• Elaborazione dei dati, ovvero sistemi che raccolgono e analizzano i dati provenienti dai dispositivi IoT, supportando le decisioni aziendali.

Utilizzi pratici dell’IoT nelle aziende 

L’IoT per le aziende può essere utilizzato in tanti differenti contesti, come ad esempio:

Utilizzi pratici dell’IoT nelle aziende 

L’IoT per le aziende può essere utilizzato in tanti differenti contesti, come ad esempio:

• Gestione della catena di approvvigionamento. I sensori IoT possono monitorare le condizioni di trasporto dei prodotti, come la temperatura e l’umidità, per garantire che siano mantenuti in condizioni ottimali durante tutto il percorso;
• Manutenzione predittiva. Nelle industrie manifatturiere, i dispositivi IoT possono monitorare le macchine e prevedere i guasti prima che si verifichino, riducendo i tempi di inattività e i costi di manutenzione. 
• Smart buildings. Nei settori dell’immobiliare e dell’ospitalità, i sensori IoT possono ottimizzare l’uso dell’energia e migliorare l’esperienza degli utenti, regolando automaticamente illuminazione, climatizzazione e sicurezza in base all’occupazione e alle condizioni esterne.

Benefici per il monitoraggio e l’efficienza operativa

Anche in questo caso, parliamo di vantaggi e dei benefici che può avere l’IoT per le aziende. Tra i più interessanti:

5G e la connettività avanzata 

L’introduzione del 5G è un salto quantico nella connettività mobile. Come puoi intuire dal nome stesso, il 5G è la quinta generazione della tecnologia cellulare wireless, che si differenzia per le prestazioni decisamente migliori del “vecchio” 4G.

Caratteristiche del 5G 

Il 5G è diverso dai suoi “predecessori” perché offre una velocità di download e upload notevolmente superiore, permettendola trasmissione rapida di grandi quantità di dati. 

Un’altra delle caratteristiche più importanti del 5G per il business è l’aumento della capacità di connessione. Il 5G, infatti, permette a un numero molto più grande di dispositivi di connettersi contemporaneamente senza compromettere la qualità del servizio, un aspetto importantissimo per l’Internet delle Cose (IoT) e lo sviluppo delle smart cities.

Impatti del 5G sulla comunicazione aziendale 

Se guardiamo al 5G come un supporto alle nuove tecnologie della comunicazione, non resteremo delusi. Infatti, il 5G avrà un impatto importante sulla comunicazione aziendale, migliorando sia le operazioni interne che le interazioni con i clienti. 

Pensa, ad esempio, a come cambieranno e a come stanno cambiando le videocall e le conferenze online: con velocità di connessione più elevate e latenza ridotta, tutte le comunicazioni saranno più fluide, facilitando il lavoro remoto e internazionale. 

In più, le aziende potranno offrire esperienze digitali più immersive e interattive ai clienti, come la realtà aumentata e la realtà virtuale, migliorando il coinvolgimento e la soddisfazione del cliente. Da aggiungere anche che la bassa latenza del 5G semplificherà di molto processi finora piuttosto complessi, come la telemedicina, la gestione remota delle infrastrutture e il controllo di robot industriali, migliorando l’efficienza e riducendo i tempi di inattività.

Nuove opportunità di business grazie al 5G

Oltre alla comunicazione, il 5G può aprire a nuove opportunità di business nel futuro prossimo, comprese opportunità che, fino a qualche anno fa, ci sembravano veramente irraggiungibili. Qualche esempio?

• Il 5G faciliterà lo sviluppo di nuovi servizi basati su tecnologie avanzate, come i droni per le consegne, i veicoli autonomi, e i servizi cloud di nuova generazione, che richiedono una connessione ultra-affidabile e a bassa latenza. 
• Con la possibilità di connettere milioni di dispositivi contemporaneamente, il 5G favorirà l’espansione delle applicazioni IoT in settori come la logistica, la produzione e l’agricoltura intelligente. 
• Le aziende potranno sviluppare esperienze di realtà aumentata (AR) e realtà virtuale (VR) più coinvolgenti e interattive per il marketing, la formazione dei dipendenti e il supporto al cliente, migliorando l’efficacia delle loro strategie.

Realtà Aumentata (AR) e Realtà Virtuale (VR) 

Realtà Aumentata (AR) e Realtà Virtuale (VR) stanno facendo sempre più parlare di sé negli ultimi anni. Se è vero che entrambe queste tecnologie hanno il potenziale per migliorare il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti e formano i dipendenti, ci sono differenze fondamentali tra le due, che ne determinano usi e applicazioni distinti.

Differenze tra AR e VR 

Per prima cosa, capiamo cosa sono AR e VR e in cosa sono diverse.

Applicazioni di AR e VR nel training aziendale

In un contesto aziendale, AR e VR possono essere strumenti efficaci per il training dei dipendenti. 

Ad esempio, la VR per la formazione è utilizzata per creare simulazioni di situazioni di lavoro pericolose o complesse, permettendo ai dipendenti di praticare senza rischi reali. Questo è particolarmente utile nei settori della sanità, della produzione e dell’aviazione, dove la formazione pratica è indispensabile e dove il rischio rimane molto alto in condizioni ordinarie. 

La Realtà Aumentata nel lavoro, invece, è utile per dare informazioni in tempo reale ad un professionista che sta svolgendo delle attività. Ti faccio un esempio concreto: immagina un tecnico che riceve istruzioni passo-passo su come riparare un macchinario direttamente sullo schermo di un dispositivo AR. Così facendo, si può ridurre il margine di errore e migliorare allo stesso l’efficienza del lavoro.

Potenziale di AR e VR nel marketing e nelle vendite

Non finisce qui: AR e VR non servono solamente per fare “training” in azienda, ma possono essere utilizzate per tantissime altre attività relative a marketing e vendite (e, in realtà, questo sta già succedendo).

Ad esempio, la VR può essere utilizzata per offrire tour virtuali di prodotti o ambienti, permettendo ai clienti di esplorare senza dover essere fisicamente presenti. Un esempio tra tutti è IKEA, che già sfrutta questa tecnologia per mostrare ai clienti come potrebbero arredare la loro casa ideale.

Molto interessanti anche i vantaggi dell’AR per gli acquisti online, che ti permette di “provare prima di comprare,” con esempi che vanno dal visualizzare come un mobile si adatterà a una stanza, al testare virtualmente il trucco o abiti attraverso lo smartphone. 

In questo caso, ti riporto un esempio di  ULTA Beauty, che permette di provare prodotti make-up senza averli fisicamente, semplicemente caricando una tua foto.

Big Data e Data Analytics 

Infine, ma non per importanza, parliamo di Big Data e Data Analytics. Grazie a questi approcci, le aziende possono ora raccogliere, analizzare e interpretare enormi quantità di dati per ottenere una mole di informazioni fino a pochi anni fa inimmaginabile anche solo da processare. Considera che, secondo questa statistica, ogni giorno vengono generati circa 2,5 quintilioni di byte di dati e questo numero è destinato a crescere ancora.

Ecco perché, tra le tecnologie emergenti nel business, l’analisi dei dati non può mancare.

Importanza dei Big Data 

I Big Data sono un vasto volume di informazioni che vengono generate ogni giorno dalle interazioni digitali, dai dispositivi IoT, dalle transazioni aziendali e dai social media. 

L’importanza dei Big Data nell’analisi aziendale sta nella loro capacità di fornire una visione dettagliata e approfondita del comportamento dei clienti, delle tendenze del mercato e delle operazioni aziendali. Integrare i Big Data è un ottimo modo per capire meglio i clienti e anticipare le tendenze future.

Come utilizzare i Big Data per prendere decisioni informate 

L’analisi dei Big Data permette alle aziende di trasformare dati grezzi in informazioni utili per prendere decisioni più informate e strategiche. Per sfruttare appieno il potenziale dei Big Data, dovrai portare i dati all’interno della tua cultura aziendale, integrando i numeri in ogni processo. Puoi cominciare da qui:

Conclusioni e prospettive future

L’Intelligenza Artificiale (AI), la Blockchain, l’Internet delle Cose (IoT), il 5G, la Realtà Aumentata (AR) e la Realtà Virtuale (VR), insieme ai Big Data e alle avanzate tecnologie di Data Analytics, stanno già trasformando il modo in cui le aziende operano, prendono decisioni e interagiscono con i clienti.

Guardando al futuro (e neanche troppo lontano), è probabile che vedremo uno sviluppo ancora più ampio di queste tecnologie, con innovazioni che renderanno le soluzioni ancora più integrate e automatizzabili all’interno dei processi aziendali.